Гарантия
РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ 3 ГОДА ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА.
Уважаемые клиенты. За все время работы наша компания накопила исчерпывающую статистику по гарантийным и послегарантийным случаям ремонта кулеров для воды. Согласно этой статистике наиболее частые выходы из строя обусловлены двумя составляющими: несвоевременное обслуживание кулера и некачественная питьевая вода. Наша фирма готова предоставлять клиентам из Екатеринбурга гарантию на свою продукцию сроком 36 месяцев на следующих условиях:
Приобретение пакета годового обслуживания. В момент приобретения кулера для воды любой модели клиент одновременно приобретает ПАКЕТ ГОДОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, включающий в себя две профилактики кулера.
Обслуживание кулера. Клиент обязуется проводить периодическое обслуживание кулера один раз в 6 (Шесть) месяцев в течение гарантийного срока пользуясь услугами только специалистов компании "Новые Технологии". Обслуживание кулера подразумевает чистку от накипи и минеральных отложений, а так же дезинфекцию внутренних полостей кулера специалистом компании "Новые Технологии". Услуга обслуживания кулера выполняется на платной основе, согласно установленным тарифам.
Сроки обслуживания. Клиент самостоятельно следит за сроками выполнения обслуживания кулера в течение всего гарантийного срока, обращаясь для выполнения этих работ в компанию "Новые Технологии", не позднее 10 дней до окончания срока рекомендованного для следующего профилактического обслуживания кулера. Компания "Новые Технологии" обязуется информировать клиента о сроках очередного обслуживания кулера с помощью информационного стикера, наклеиваемого на корпус кулера для воды сбоку на корпус, в котором будет указана дата следующего обслуживания. После проведения очередного обслуживания специалист компании делает отметку в гарантийном талоне клиента о проведенных работах и вносит новый срок очередного обслуживания в информационный стикер на кулере клиента.
Гарантия считается прерванной по следующим причинам:1. Очередная обработка кулера состоялась позже, чем рекомендованная дата выполнения работ более чем на Пятнадцать дней.
2. Клиент пользуется несогласованной маркой питьевой воды или умышленно вводит в заблуждение путем подлога.
Гарантия не распространяется на случаи механических, тепловых или электрических повреждений кулера, а так же в следствии избыточного загрязнения, неправильного использования кулера, в следствии попадания инородных предметов внутрь кулера.
В случае несоблюдения сроков обслуживания и пользования несогласованными марками питьевой воды гарантия автоматически уменьшается до 12 месяцев.
Стандартная гарантия 12 месяцев.
Гарантия изготовителя
Условия эксплуатации
Данный аппарат предназначен к использованию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование аппарата в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащей эксплуатации аппарата. Гарантия не распространяется на появление обычных для прибора шумов и вибраций: звук работы охлаждающих узлов системы аппарата, звук переливающейся воды. Также гарантия не включает обслуживание, рекомендованное в инструкции. В случае поломки аппарата Покупатель самостоятельно доставляет его в сервисный центр. Возможен выезд мастера на платной основе, согласно установленным тарифам. В случае нахождения Покупателя в другом городе и, если случай будет признан гарантийным, расходы по пересылке товара несет Продавец.
Негарантийные случаи
Продавец не несет ответственности за недостатки в аппарате, если сервисной службой будет выявлен хотя бы один из следующих пунктов:
1. Повреждение вызвано механическим, электрическим или тепловым воздействием. Повреждение возникло после передачи аппарата потребителю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения (внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потёртости и прочие механические повреждения аппарата).
2. Повреждение возникло вследствие действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.), попадания инородных предметов (насекомых, грызунов, бытового мусора и т.п.) и инородных жидкостей.
3. Вследствие нарушения технических требований, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97, вибрации, неправильной вентиляции, использования повышенного или неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии.
4. В случае повреждений, вызванных непроведением очередного обслуживания аппарата(чистка от отложений минеральных солей, дезинфекция). Рекомендованный срок проведения профилактики не реже одного раза в шесть месяцев. Датой начала эксплуатации считается дата продажи аппарата.
5. В случаях применения воды с высокой степенью минерализации, образующей минеральные отложения на нагревательных элементах и кранах кулера, накипь и осадок.
6. В случаях, когда были произведены несанкционированное вскрытие или ремонт аппарата, а так же обслуживание его в сторонних организациях, кроме клиентов, находящихся в других городах. В случае небрежного обращения с аппаратом (наличие механических внешних/внутренних повреждений).
7. Отсутствие документов, подтверждающих покупку аппарата, правильно заполненного гарантийного талона.
Несоответствие серийного номера аппарата номеру,
указанному на гарантийном талоне, а также следов переклеивания серийного номера
на аппарате. В аппарате вышли из строя компоненты, которые требуют
периодической замены в течение срока службы аппарата (предохранители, лампы,
светодиоды и т.п.). Повреждение возникло вследствие использования аппарата с
аксессуарами и бутылями, тип, состояние и стандарт которых не соответствует
рекомендациям изготовителя аппарата. сервисного центра, на который
распространяются условия настоящей гарантии.
Заключительные положения
Установленный срок службы аппарата составляет 36 месяцев. Учитывая высокие качество и надежность аппаратов, фактический срок службы может значительно превышать установленный. Настоящая гарантия не ущемляет Ваших законных прав, включая права, не подлежащие исключению или ограничению, и права в отношении стороны, у которой Вы приобрели аппарат. Рекомендуем Вам пользоваться услугами только авторизованных сервисных центров.
