Жители Екатеринбурга и области. Если вы житель Екатеринбурга, вы можете оплатить заказ при доставке, либо, если вы житель пригорода Екатеринбурга или Свердловской области и у вас есть возможность забрать кулер с нашего склада самостоятельно.
Жители других городов оплачивают заказы следующими способами: юридические лица- безналичный расчет на основании выставленного счета. Предоставляются все отчетные бухгалтерские документы, включая гарантийный талон.
Частные лица. Квитанция для оплаты через Сбербанк РФ (сберкасса), либо с лицевого счета в банке, если у вас имеется таковой счет (дебетовые и кредитные карты).
Webmoney. Вы можете заплатить через платежные терминалы на электронный кошелек, указанный нами в реквизитах. Внимание, при платеже берется комиссия, уточняйте сумму для внесения платежа у наших операторов.

• Какая гарантия на вашу продукцию? Что делать в случае возникновения гарантийных обязательств?

Гарантия на всю предоставляемую продукцию 1 год. Вся поступающая на наш склад продукция проверяется в течение нескольких часов на работоспособность во всех режимах. В случае возникновения гарантийных обязательств доставка в сервисный центр кулера и последующая отправка вам обратно осуществляется за наш счет. В течение гарантийного срока сохраняйте заводскую упаковку кулера, это поможет избежать повреждения во время перевозки. В случае возникновения негарантийных обязательств и возможности для самостоятельной  замены или ремонта (поломка кранов) отправляем запчасти для самостоятельной замены. Механические повреждения, такие как поломка кранов, трещины корпуса при неаккуратной установке бутылей, поломка водоприемного гнезда при пользовании нестандартными бутылями, повреждения в следствии использования воды непромышленной водоподготовки (родники, колодцы, водопроводная вода) к гарантийным обязательствам не относятся, отправка запчастей и ремонт осуществляется за счет клиента.

• Какой питьевой водой лучше пользоваться в кулере?

Вода должна быть в стандартных бутылях, емкостью 12 или 19 литров, допускается использовать стандартные поликарбонатные бутыли с маркировкой в галлонах. Сама вода должна быть промышленной водоподготовки, с минерализацией не более 300 мг/экв. литр, (смотри этикетку), без видимой накипи и осадка при кипячении. В противном случае возможны следующие последствия: нарушение работы нагрева и выход из строя бака горячей воды, протекание кранов в следствии уплотнения минеральных отложений в силиконовых уплотнителях кранов, ухудшение протекания воды, снижение скорости набора воды.

• Как часто нужно кулеру делать профилактику? Можно ли ее не делать вообще?

Дезинфекция. Рекомендуемый срок проведения профилактики (чистка от минеральных отложений и дезинфекция внутренних полостей кулера) установленный производителем, не реже одного раза в 6 месяцев. В первую очередь профилактика нужна для того, чтобы избежать пищевых отравлений. Вода в кулере подвержена так называемому "зацветанию", образованию слизи и колоний бактерий. Это происходит потому, что при смене бутыли внутрь кулера попадает воздух, кроме того, при смене бутыли никто не обрабатывает пробку, вставляемую в кулер, чаще всего именно за пробку мы держимся. Моете ли вы при этом руки? Большой вопрос.
Чистка от минеральных отложений. Неважно, какой маркой воды вы пользуетесь, исключая дистиллированную, в ней содержатся минеральные вещества, кальций, магний, железо и тд. При кипячении на нагревательном элементе бака горячей воды происходит осаждение этих веществ, что может привести к поломке элемента, за счет неравномерного нагрева и неравномерности теплового расширения. Удаление этих известковых отложений с помощью специальных средств позволяет существенно увеличить срок полезного действия кулера, до 5-7 лет и более.
Доверяйте работу специалистам. При необходимости вы можете провести чистку кулера самостоятельно, доступными средствами, но лучше этот процесс доверять специалистам, так как чаще всего используются профессиональные средства, улучшающие эффективность обработки. Уважающая себя компания по продаже питьевой воды имеет подобных специалистов в штате. Самостоятельная чистка делается на свой страх и риск.