Оплата заказа в Екатеринбурге
Если вы житель Екатеринбурга, вы можете оплатить заказ при доставке, либо, если вы житель пригорода Екатеринбурга или Свердловской области и у вас есть возможность забрать кулер с нашего склада самостоятельно, вы можете оплатить кулер при получении с нашего склада, на месте при получении.
Оплата в других городах
юридические лица- безналичный расчет на основании выставленного счета. Предоставляются все отчетные бухгалтерские документы, включая гарантийный талон.
Частные лица.Квитанция для оплаты через Сбербанк РФ (сберкасса), либо с лицевого счета в банке, если у вас имеется таковой счет (дебетовые и кредитные карты).
Доставка в другой город. Что входит в это понятие?
При заказе кулера клиентом, который находится не в городе Екатеринбурге, дополнительно оплачивается сумма за доставку в транспортную компанию и дополнительную (жесткую) упаковку груза. Сумма не зависит от вида и веса кулера, автоматически добавляется при оформлении заказа. В случае, если для перевозки кулера в другой город требуется дополнительная оплата, наша фирма берет на себя эти расходы. Клиент самостоятельно получает кулер в транспортной компании.
Доставка до места в другом городе
В случае, если клиенту необходима доставка до подъезда, он может оплатить ее самостоятельно, по договоренности с транспортной компанией после прихода груза в пункт назначения, либо, при оформлении заказа выбрать эту дополнительную услугу и оплатить ее нам, а мы, в свою очередь, оплатим ее транспортной компании.
Что делать в случае возникновения гарантийных обязательств?
Гарантия на всю предоставляемую продукцию 1 год. Вся поступающая на наш склад продукция проверяется в течение нескольких часов на работоспособность во всех режимах. В случае возникновения гарантийных обязательств у клиентов, проживающих в городах отличных от Екатеринбурга, доставка в сервисный центр кулера и последующая отправка вам обратно осуществляется за наш счет. В течение гарантийного срока сохраняйте заводскую упаковку кулера, это поможет избежать повреждения во время перевозки. В случае возникновения не гарантийных и гарантийных обязательств и возможности для самостоятельной замены или ремонта (поломка кранов, например) отправляем запчасти для самостоятельной замены. Механические повреждения, такие как поломка кранов, трещины корпуса при неаккуратной установке бутылей, поломка водоприемного гнезда при пользовании нестандартными бутылями, повреждения в следствии использования воды не промышленной водоподготовки (родники, колодцы, водопроводная вода) к гарантийным обязательствам не относятся, отправка запчастей и ремонт осуществляется за счет клиента
Какой питьевой водой лучше пользоваться в кулере?
Вода должна быть в стандартных бутылях, емкостью 12 или 19 литров, допускается использовать стандартные поликарбонатные бутыли с маркировкой в галлонах или литрах. Сама вода должна быть промышленной водоподготовки,(покупная) с минерализацией не более 300 мг/экв. литр, (смотри этикетку), без видимой накипи и осадка при кипячении. В противном случае возможны следующие последствия: нарушение работы нагрева и выход из строя бака горячей воды, протекание кранов в следствии уплотнения минеральных отложений в силиконовых уплотнителях кранов, ухудшение протекания воды, снижение скорости набора воды.
